“现在来政务服务大厅办业务,流程简化了,效率提高了,真是太方便了。”1月16日上午,在市行政审批政务信息管理局政务服务大厅,刚顺利办结企业变更手续的王先生,对大厅的服务竖起了大拇指。
王先生的舒心体验,是我市深化“放管服”改革、推行“一站式”政务服务的生动缩影。以往,企业办理变更业务需往返多个窗口、提交多套材料,流程繁琐且耗时较长。如今,大厅专门设立“企业服务专区”,配备专业帮办代办人员,为企业提供从政策咨询、表格填写到材料预审、后台协调的全流程精细化服务,实现企业办事 “进门有人引、咨询有人答、办事有人帮、全程有人盯”。
“这次我们企业同时办理名称变更和业务范围调整,涉及多个审批环节。帮办员全程跟进,不仅耐心讲解政策要求和办理流程,还主动协调后台部门同步审核,大大减少了等待时间和沟通成本。”王先生感慨,高效便捷的政务服务,让企业能把更多精力投入到生产经营和创新发展中。
近年来,市行政审批政务信息管理局坚持以企业需求为导向,聚焦企业全生命周期服务,持续优化营商环境。通过整合审批流程、强化帮办代办服务,推行“容缺受理”“并联审批”等创新举措,打破部门壁垒、打通数据堵点,真正实现“数据多跑路、企业少跑腿”。
一系列惠企便民的务实举措,有效提升了政务服务效能,将服务优势转化为企业发展动能,为商丘经济高质量发展注入强劲动力。企业办事人员的满意笑容,正是对商丘政务服务工作的最高肯定。